Políticas de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FEED ME UP

Última atualização: 12-05-2025

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso do Feed Me Up com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política.

1. Dados Coletados

1.1. Informações fornecidas diretamente por você:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço de entrega;
  • E-mail;
  • Telefone de contato;
  • Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito).

1.2. Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Dados de geolocalização aproximada;
  • Informações de dispositivo e navegador;
  • Cookies e dados de navegação;
  • Histórico de pedidos e interações com a plataforma.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e entrega de pedidos;
  • Criação e gestão de sua conta na plataforma;
  • Comunicação com você sobre pedidos, promoções ou atualizações;
  • Melhoria da experiência do usuário e da usabilidade do site;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenção a fraudes e garantia de segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

O Feed Me Up não vende seus dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas:

  • Com prestadores de serviço essenciais para a operação da plataforma (como processadores de pagamento, logística e atendimento);
  • Com autoridades públicas, em caso de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
  • Com parceiros de tecnologia, de forma anonimizada e agregada, para fins de análise e performance da plataforma.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a cumprir normas de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com o uso de tecnologias e práticas adequadas de segurança da informação, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Controle de acesso restrito a dados pessoais;
  • Monitoramento de segurança e proteção contra acessos não autorizados.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades informadas ou conforme exigido por obrigações legais ou regulatórias.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portar seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Revogar consentimento e solicitar exclusão de dados tratados com base nele;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: feedmeupbrasil@gmail.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e coletar informações estatísticas. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador, podendo desativá-los, embora isso possa limitar certas funcionalidades da plataforma.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer – DPO) é o responsável por garantir a conformidade da empresa com a LGPD e atender os titulares de dados.

Contato do DPO: Gabriela Amaral
E-mail: feedmeupbrasil@gmail.com

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou em práticas internas. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de revisão.

9. Legislação Aplicável

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), independentemente do país de onde o acesso se dá.